資料請求は待つ。

Category未分類
山崎です。

ブームスでは、こちらから資料を
積極的にお渡しすることはしません。

なぜなら、資料をお渡しすることは
帰宅して検討して下さいと言っているのに等しく、
渡した時点でその日の販売を諦めてるに等しい。

それと

大概の人はやさしく親切で、
「資料をご用意しますね」の言葉に
「いいえ」と言わず「はい」と言って下さる。

お客様は、お客様でいたがるので、
本当は興味なく購買の意思なくとも、
購買の意思があるように振る舞って下さる
優しいお客様も少なくはない。

お渡ししたものは受け取っては下さる。

ギフトショーなどを思い出して欲しい。
ちょっと興味半分で商品見ていたとき、
ブースの人に「良かったら資料持って行って下さい」
といわれたら断りにくいですよね。
「はい」っていって貰っても、会社に戻って
ちゃんと見て保管しておきますか?

自分から資料請求したものは
ちゃんと保管して、後の参考にしますよね。

なので、ブームスは
お客様から資料請求があった時のみ
資料をお渡し致します。


山崎

0 Comments

Post a comment