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口コミなめんなよ!!

山崎です。

前回のブログ
「世界で一番難しい広告が「口コミ」だと思っている」
と公言いたしました。

その理由をお話します。

前回のブログでお話した物が売れるまでのプロセス。

①知ってもらう
②興味を持ってもらう
③足を運んでもらう
④買ってもらう

で、①から④に至るまでは

①知ってもらう
  ↓半分以下
②興味を持ってもらう
  ↓半分以下
③足を運んでもらう
  ↓1/10以下
④買ってもらう

と、かなりハードルが高いのです。
物を売ることはそう安易ではありません。

で、口コミはどのように発生するかというと
先ほどの物が売れるまでのプロセスに
更に困難な条件がついて初めて発生します。

①知ってもらう
   ↓
②興味を持ってもらう
   ↓
③足を運んでもらう
   ↓
④買ってもらう
   ↓
⑤感動する

「買ってもらう」だけでは口コミになりません。
「満足してもらう」だけでも口コミにはなりません。
「感動」にまで至って初めて口コミになると思ってます。

なので、
売れるまでの第一ステップの条件「知って貰う」
そのための広報活動に時間もお金も労力も使わずに
「ウチは口コミでやっていくから大丈夫」 と言ってしまうのは盲信か狂言としか思えないのです。

人を感動させるのは、物売り以上に困難です。
「口コミ」など人様に頼る甘い心を捨てて、
目の前にある自らが出来る事に努める
これが大事だと思います。

口コミは無心に努めた人へのボーナスです。
はなっから頼るものではありません。

口コミなめんなよ!!


山崎

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